הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 6 בספטמבר 2026
1. מחויבותנו לנגישות
Keenza רואה בנגישות אתרים ערך חשוב. אנו פועלים להנגיש את האתר בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג-2013, וכן בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA (המקביל ל-WCAG 2.0 AA).
האתר נבדק בבדיקה פנימית של הקוד מול דרישות התקן. לא הועסק מורשה נגישות חיצוני, ולכן אנחנו מתארים כאן מה נבדק ומה נמצא, ולא מצהירים על תאימות מלאה.
2. התאמות שבוצעו באתר
כל אחת מהשורות הבאות נבדקה בקוד. אם משהו ברשימה לא עובד אצלכם — זו תקלה, ונשמח לשמוע עליה.
- קישור דילוג לתוכן: הלחיצה הראשונה על Tab בכל עמוד מציגה קישור "דילוג לתוכן הראשי", שמדלג על התפריט ישירות לתוכן.
- ניווט מלא במקלדת: כל הקישורים, הכפתורים והשדות נגישים באמצעות Tab ללא עכבר. אין באתר אלמנט לחיץ שאינו כפתור או קישור.
- סימון מיקוד נראה: כל אלמנט שמקבל מיקוד מסומן בטבעת בעובי 2px בירוק כהה, עם רווח מהאלמנט.
- טפסים: לכל שדה יש תווית מקושרת, שדות חובה מסומנים בתכונה required, והודעות שגיאה מקושרות לשדה שאליו הן שייכות ומוכרזות לקורא מסך ברגע שהן מופיעות.
- ניגודיות צבעים: כל צבע טקסט באתר נמדד מול הרקע שעליו הוא יושב בפועל. הצבעים שלא עמדו ב-4.5:1 הוחלפו, כולל הירוק של הכפתור הראשי והאפור של שורות המשנה.
- תמיכה בקוראי מסך: האתר בנוי בתיוג סמנטי (HTML5) עם header, nav, main ו-footer, ותוויות ARIA היכן שנדרש.
- תגיות alt לתמונות: לכל תמונה באתר יש תיאור טקסטואלי. אייקונים דקורטיביים מסומנים כך שקורא מסך מדלג עליהם ולא מקריא אותם.
- מבנה כותרות היררכי: בכל עמוד כותרת H1 אחת, וסדר הכותרות יורד בלי דילוגים.
- הפחתת תנועה: למי שהגדיר במערכת ההפעלה שלו "צמצום תנועה", כל האנימציות באתר נעצרות — כולל הכפתור הצף של וואטסאפ.
- שינוי גודל טקסט: ניתן להגדיל את גודל הטקסט עד 200% מבלי שתוכן ייחתך.
- טקסט קישורים: אין באתר קישורים בנוסח "לחץ כאן" — כל קישור מתאר לאן הוא מוביל.
- תמיכה מלאה בכיוון RTL: האתר בנוי מיסודו לעברית עם כיווניות מימין לשמאל.
3. מה עדיין לא נגיש במלואו
הרשימה הזו קיימת כי היא נכונה. אנחנו מעדיפים לפרט מה פתוח מאשר לתת רושם שהכל סגור.
- תוכן מוטמע של צד שלישי: טופס הסליקה של Morning ויומן קביעת הפגישות מוטמעים באתר, ורמת הנגישות שלהם נקבעת על ידי הספקים ולא על ידינו. אם אחד מהם חוסם אתכם — כתבו לנו ונשלים את הפעולה מולכם ישירות, בטלפון או בוואטסאפ.
- סרטוני ההדרכה: הסרטונים במדריכי החיבור מלווים בהוראות טקסט מלאות באותו עמוד, כך שאפשר לבצע את כל התהליך בלי לצפות בהם. תיאור קולי (audio description) עדיין אינו קיים.
- מונחי ממשק באנגלית: חלק מהמדריכים מצטטים שמות תפריטים מגוגל אדס כפי שהם מופיעים שם. קורא מסך בעברית עלול לבטא אותם בצורה משובשת. אנחנו מסמנים אותם בהדרגה כטקסט באנגלית.
- דוחות ומיילים: הדוחות והמיילים שנשלחים כחלק מהשירות עוברים התאמה מתמשכת. אם נוח לכם לקבל אותם בפורמט אחר — נשלח כך.
- בדיקה חיצונית: לא בוצעה עדיין בדיקה על ידי מורשה נגישות מוסמך. הבדיקה שבוצעה היא בדיקת קוד פנימית מול דרישות התקן.
4. פנייה לרכז הנגישות
אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או שנדרשת התאמה שאינה קיימת — נשמח לסייע. אין צורך להסביר למה.
- רכז נגישות: צחי שאשא (Tzachi Shasha).
- אימייל: hi@intouch.co.il , נא לציין "נגישות" בכותרת ההודעה.
- וואטסאפ: פתיחת צ׳אט בוואטסאפ (נפתח בלשונית חדשה).
- זמן טיפול: נחזור אליכם תוך יום עסקים אחד בבקשות נגישות.
5. אכיפה
אם לא ניתן מענה מספק לפנייתכם, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:
- אתר: www.gov.il, נציבות שוויון זכויות (נפתח בלשונית חדשה)
- טלפון: *6763
6. עדכוני הצהרה
הצהרה זו תעודכן בכל פעם שיבוצעו שינויים מהותיים באתר או שיזוהו נושאי נגישות חדשים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.